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      为进一步提升国医堂服务水平和社会形象，提高医务人员文明素质与自身修养，改善患者就医体验，推动国医堂高质量发展，8月16日下午，福建中医药大学国医堂门诊部组织开展医务人员礼仪培训。

 

       培训会上，授课老师从个人形象与医院形象的关系为切入点，结合我院服务窗口特点，围绕仪容仪态以及日常基础礼仪等方面进行讲解与示范，大家通过课堂互动，进一步掌握了仪容化妆、仪态着装、引导礼仪、接待礼仪等相关知识，同时了解并纠正了日常礼仪方面存在的认识误区，深刻体会到礼仪服务在促进医患关系融合的重要性。在培训中，大家学在其中，乐在其中，悟在其中，受益匪浅。

       

            

       本次培训是福州市工人文化宫主办的“送课进基层”公益系列讲座国医堂专场第三堂课，通过培训，增强了医务人员的文明礼仪修养，进一步规范服务行为、掌握服务沟通技巧、提升窗口服务质量，为就医群众提供更加文明、优质、高效、满意的服务，构建和谐医患关系。